ПСИХОЛИНГВИСТИКА ДЕСТРУКТИВНОЙ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ: ПАМЯТИ Е.Ф. ТАРАСОВА

Мыскин С.В.

Московский городской педагогический университет
Москва, Россия
е-mail: myskinsv@mgpu.ru

Введение

В условиях глобального развития информационных технологий отмечается рост популярности коммуникативных профессий: журналистов, блогеров, телерадиоведущих, политиков, пресс-секретарей, PR-технологов, бизнес-тренеров и др. Профессиональная публичная коммуникация, интернет-общение, on-line-конференции и др. сегодня являются неотъемлемыми атрибутами развития общественных отношений, личностной самореализации, экономического благополучия. Люди стали больше общаться, обсуждать, беседовать. Можно сказать, что доступность и открытость глобальных форм общения является сущностной особенностью современной профессиональной жизни человека. Вместе с тем подобная особенность современного профессионального общения позволяет характеризовать его и как процесс повышенной интенсивности [7]. Интенсивная коммуникация сопряжена с дополнительной психологической нагрузкой на профессионала. Что нередко приводит к деструктивному влиянию на эмоциональную сферу личности и, в конечном счете, способствует формированию синдрома «эмоционального выгорания».

Особенно сильно подвержены влиянию коммуникативных перегрузок представители педагогических профессий. Это, прежде всего, учителя, преподаватели, социальные педагоги, педагоги-психологи, воспитатели. Конечно же, и до распространения информационных технологий труд педагога оценивался как сложный, а с повсеместной информатизацией образования коммуникативная нагрузка на личность педагога увеличилась в разы. Учитывая данные обстоятельства, государственная система образования уделяет особое внимание профилактике эмоционального выгорания педагогов. Проводятся различные тренинги, релаксационные упражнения, индивидуальные консультации. Несомненно, профилактическая работа нужна и важна для обеспечения эффективности педагогической деятельности. Но на сегодняшний момент существует ряд проблем, требующих особого внимания исследователей-практиков. К таковым относятся вопросы психолингвистических аспектов речи педагогов в условиях хронических коммуникативных перегрузок. Например, вопрос о влиянии перегрузок на результативность педагогической речи. Ведь речь педагога (письменная и устная) – это основное средство осуществления профессиональной деятельности. Именно посредством речи формируются учебные знания у обучающихся, а ее воздейственность, адекватность напрямую связаны с психоэмоциональным состоянием учителя, преподавателя. В связи с этим возникает актуальная задача раскрытия психолингвистических аномалий процесса порождения учебных сообщений (текстов) педагогами, находящихся в состоянии эмоционального выгорания. Какие этапы порождения сообщения – образование семантической записи [6], глубинные грамматические структуры, вербализация или все сразу – «страдают» от информационных перегрузок? Как, в связи с этим, трансформируются план выражения и план содержания учебного текста? Как трансформация учебного речевого сообщения вследствие эмоционального выгорания учителя влияет на его смысловое восприятие реципиентом. Эти и другие проблемы становятся ключевыми при рассмотрении их в контексте совместной учебной деятельности педагога и ученика. В целом, перечисленные аспекты, составляют актуальное проблемное поле психолингвистики профессиональной речи педагога.

Маркеры вербальных девиаций в профессиональной речи педагогов

Необходимость психолингвистического анализа речи педагогов обусловлена фундаментальными положениями теории речевой деятельности [9]: а) общение есть процесс, направленный на организацию совместной деятельности; б) профессиональная деятельность педагогов реализуется в речевой форме. Совмещение в речи процессов организации и реализации профессиональной деятельности выступает главным условием увеличения степени напряжения различных видов: нервно-психического, эмоционального, когнитивного, физического и пр. В психологии и психолингвистике уже рассматривались различные параметры речи, функционирующей в стрессовых ситуациях [напр., 8]. В основном работы посвящены анализу трансформации семантики, грамматики и моторики речи под воздействием ситуативных (краткосрочных) стрессовых факторов. Например, временные ограничения при выполнении задания и т. п. Труд же педагога можно охарактеризовать как деятельность, реализуемую в хронически стрессовых условиях.

Более глубокие речевые деструкции традиционно рассматриваются нейропсихологией и нейролингвистикой [5; 10]. Совокупно они представлены афазиологией. Обосновывая виды агнозий и афазий, А.Р. Лурия подробно рассматривает и систематизирует нарушения речи на каждом этапе порождения или восприятия сообщения. Опираясь на научные разработки Л.С. Выготского [2], Ю.Д. Апресяна [1], А.К. Жолковского и И.А. Мельчука [3], Н. Хомского [11] и др., А.Р. Лурия описал следующую комплексную модель порождения речевого сообщения: возникновение потребности и мотива (1), которые воплощаются в замысле, мысли (2), затем мысль и ее семантическое представление (3) перекодируется посредством внутренней речи в глубинную синтаксическую структуру (4), которая далее превращается в поверхностную синтаксическую структуру (5) и, наконец, в развернутое высказывание (6) [5, с. 51].

Беря за основу данную модель, можно предположить, что маркеры вербальных девиаций, обусловленных повышенным психоэмоциональным напряжением, следует искать на каждом этапе речи субъекта. Приведем обобщенный перечень некоторых вербальных девиаций, представленных в научной литературе [5; 8; 10 и др.] (табл. 1).

Таблица 1

Вербальные девиации, вызванные психоэмоциональным напряжением

 

Этап порождения речевого сообщения	Маркеры вербальных девиаций
Программирование, мотив, мысль	Снижение сознательного контроля над доминирующей мотивацией, непрочность коммуникативного намерения, «забывание» цели, нарушение сверхфразовых единств и т. п.
Семантический уровень	Нерешительность, граничащая с полярностью в оценках; слова с семантической безысключительностью; снижение словарного разнообразия, стереотипность и примитивность личного словаря; употребление речевых шаблонов и клише; «телеграфный» стиль; двусмысленные высказывания, затрудняющие понимание; превалирование предметных ассоциаций над абстрактными, снижением скорости ассоциативной реакции и т.п.
Лексико-грамматическое оформление	Повышение динамики речи за счет употребления большего количества глаголов, чем прилагательных и наречий; подбор наиболее частотных простых и коротких слов; увеличение числа слов-«паразитов», неологизмов и парафразии; появление нерелевантных повторений фраз или их частей; рост некорректируемых логических и синтаксических ошибок и т.п.
Моторная реализация	Замедление или ускорение темпа речи, отчетливость произнесения слов, увеличение количества пауз, прерывистость речи нефонологическими образованиями и вздохами, незавершенность фраз и т.п.

Как видно из таблицы 1, ассортимент вербальных деструкций достаточно широк. Конечно же, данные проявления фиксируются и в условиях кратковременного стресса. Однако затем речь возвращается к функциональной норме. В состоянии хронического стресса отмеченные вербальные маркеры носят устойчивой характер.

В экспериментальных условиях были исследованы маркеры вербальных девиаций, функционирующие в речи педагогов с синдромом эмоционального выгорания [4]. Всего в экспериментальных процедурах приняли участие 58 преподавателей, разделенных на две группы: группа эмоциональной нормы и группа повышенного психоэмоционального напряжения. Участникам было предложено написать эссе по трем заданным темам. Затем эссе обрабатывались на представленность в них маркеров вербальных девиаций. В группе эмоциональной нормы устойчивых маркеров вербальных девиаций не выявлено. Приведем обобщенные данные, выявленные в группе с повышенным психоэмоциональным напряжением (таблица 2).

Таблица 2

Обобщенный анализ выявленных маркеров вербальных девиаций у педагогов с повышенным психоэмоциональным напряжением

 

Этапы порождения речи	Группа «Эмоциональный стресс»
Моторная реализация
Объем эссе / количество эссе Заданный объем эссе – 300–350 слов	Менее 200 слов / 17; Более 350 слов / 9; Более 650 слов / 3
Лексико-грамматическое оформление
Термины семантической безысключительности	Выявлены термины семантической безысключительности в 14 эссе: «Этого не может быть»; «Никогда»; «Никто»; «Всегда», «Без сомнения»; «Само собой разумеется»; «Это бесспорно»; «Это должно быть для всех ясно как дважды два»; «Я уверена»; «Здесь правила устанавливаю я» (без объяснений).
Сверхфразовое единство	Нарушено сверхфразовое единство в 7 эссе: «Любовь к Родине появляется у человека еще в детстве, когда он начинает воспринимать родные места, где родился и вырос, обычаи, книги и культуру. Поэтому наша страна многонациональная и многокультурная»; «Ученики обязаны носить школьную форму…. Каждый школьник носит с собой тетрадки и ручки»; «День надо начинать с зарядки, а важные дела не откладывать на завтра».
Ассоциации	Выявлены неадекватные ассоциации в 5 эссе: «Твоя школьная форма рада будет тебя увидеть»; «Моему дому понравился мой распорядок дня»; «Сделай свой завтрак как фильм»; «Учебник похож на учителя».
Персеверации	Выявлены случаи речевых повторов, «застревания», возвращения к ранее высказанному в 20 эссе: «Утреннюю зарядку обычно делают по утрам»; «Учебная форма в учебном заведении»; «Меня очень растрогал и врезался в память рассказ одного ветерана. Он оставил запись на Рейхстаге. На стене он написал фамилию своей учительницы Копыловой Зинаиды Ивановны (имя мне просто врезалось в память!)»; «Вопрос режима давно поднимается, это один из непростых вопросов»; «Случай, о котором я хочу рассказать, случился год назад»; «Пятьдесят рублей денег», «Экономить каждую минуту времени»; «Восторженное удивление»; «Мимика лица»; «Памятные сувениры»; «Официозные штампы»; «Главная суть»; «Предчувствовать заранее»; «Ценные сокровища»; «Режимные привычки».

Анализ полученных результатов позволяет утверждать, что особенности психоэмоционального состояния педагогов обусловливают трансформацию их профессиональной речи. Это проявляется в иллокутивно-перлокутивных особенностях речи и речевой избыточности, уменьшении ассертивов с одновременным повышением доли императивов, директивов и экспрессивов, в семантической безысключительности, неадекватных ассоциациях и персеверациях.

Психологическая интерпретация результатов проведенного исследования может быть представлена следующим образом. Хронический стресс, испытываемый педагогом, искажает мотивы его профессиональной речевой деятельности. Неадекватные неосознаваемые мотивы формируют такую речевую стратегию, которая создает «ложную» цель речевых действий – разделение негативного психоэмоционального напряжения педагога со слушающими. Подобная «эмоциональная» речь педагога строится не на диалектических принципах убеждения, аргументации, а опирается на психологические механизмы внушения, заражения аудитории. Данная речевая стратегия меняет соотношение когнитивных (предметных) и эмоциональных (аффективных, функционально-ситуативных) ее компонентов в сознании реципиента в пользу последних. В итоге, сформированные в сознании обучающегося предметные знания будут искаженными и непрочными.

Заключение

Проблема профессиональной речи педагогов по-новому стала исследоваться в московской школе психолингвистики в последние десять лет. Такой всплеск исследований и публикаций связан с заказом современного российского общества в отношении тотального распространения деструктивной речевой коммуникации. В последние годы под руководством Е.Ф. Тарасова стала развиваться идея патогенного текста, психолингвистической сутью которого является отсутствие интенции говорящего на сотрудничество. К таковым Евгений Федорович относил диффамацию, клевету, «фейки», агрессивные тексты и пр. Как показало вышеописанное исследование профессиональной речи педагогов в состоянии хронического психоэмоционального напряжения, психологические девиации изменяют всю структуру порождения речевого сообщения. И если в условиях «психологической нормы» любой текст строится на основе побуждения к совместной деятельности, к сотрудничеству, то в аномальной коммуникации субъектность реципиента не учитывается. Следуя логике, и профессиональную речь эмоционально выгоревшего педагога также можно отнести к разряду патогенных.

Наиболее полно проблема деструктивной коммуникации описана в серии публикаций автора этой статьи и Е.Ф. Тарасова, посвященных феномену «патологии языковой личности» и вообще деструктивной речевой коммуникации. За сравнительно небольшой период вышли в свет статьи: «Языковая личность в норме и патологии», «К постановке проблемы «патологии языковой личности», «К постановке проблемы патогенного текста» и другие (полный список представлен в разделе «Публикации по проблеме деструктивной речевой коммуникации»). Учитывая актуальность и высокий прикладной потенциал проблемы деструктивной речевой коммуникации, отмечается всевозрастающий к ней интерес со стороны научного сообщества. И в этом огромная заслуга великого Ученого, мастера психолингвистики – Евгения Федоровича Тарасова.

Публикации по проблеме деструктивной речевой коммуникации

Мыскин С.В., Сапилова Н.А. Профилактика буллинга среди детей и подростков в образовательных организациях // Организационная психолингвистика. М.: ООО «Агентство социально-гуманитарных технологий», 2022. № 2(18). С. 46–70.

Мыскин С.В., Трухановская Н.С. Психолингвистические проблемы буллинга // Язык и мышление: психологические и лингвистические аспекты : тезисы и материалы XXII Международной научной конференции, посвящённой 150-летию Московского педагогического государственного университета и 70-летию со дня рождения профессора А. А. Гагаева, г. Покров, 14–16 сентября 2022 г. / Под общ. ред. А. В. Пузырёва. [Электронное издание сетевого распространения]. Москва : МПГУ, 2022. С. 104–109.

Мыскин С.В., Бережковская Е.Л., Олтаржевская Л.Е. Безопасная школа. Мониторинг и обеспечение безопасности образовательной среды в средней школе: учебное пособие. М.: ООО «Агентство социально-гуманитарных технологий», 2023. 146 с.

Мыскин С.В. К постановке проблемы «патологии языковой личности» // Организационная психолингвистика. М.: ООО «Агентство социально-гуманитарных технологий», 2023. № 3(23). С. 10–24.

Мыскин С.В., Кудрявцев В.Т. Языковая личность в норме и патологии / Материалы Международной конференции «Психическое здоровье личности. Языки психиатрии и психологии», 19–21 октября 2023 г., г. Ереван, Армения. Ереван: АГПУ, 2023. С. 430–443.

Мыскин С.В., Тарасов Е.Ф. К постановке проблемы патогенного текста // Материалы международной междисциплинарной научной конференции «Лингвистика первой четверти XXI века: тенденции, итоги и перспективы», Тверь, 12–13 октября 2023 г. / Отв. ред. А.А. Романов. – Тверь: ТГУ, 2023. С. 306–309.

Мыскин С.В. Проблема патологии языковой личности / IV Международная научная конференция «Исследования России, Восточной Европы и Центральной Азии: междисциплинарный подход», 24–26 ноября 2023 г., г. Шанхай, КНР. Шанхай, КНР: Шанхайский университет иностранных языков, 2023.

Мыскин С.В. Психологические и «патологические» трансформации языковой личности // Материалы Международной научно-практической конференции «Язык и личность: социокультурные и психологические трансформации», 15–16 декабря 2023 г., Москва. М.: ООО «Агентство социально-гуманитарных технологий», 2023. С. 15–20.

Мыскин С.В., Тарасов Е.Ф. Концепция патологии языковой личности / Лингвистика первой четверти XXI века: тенденции, итоги и перспективы: коллективная монография / Отв. ред. А.А. Романов. – Тверь: ТГУ, 2024. С. 43–56.

Мыскин С.В., Тарасов Е.Ф. Проблема симулятивного текста в молодежной субкультуре мегаполиса // Материалы IV международной научно-практической конференции «Диалог культур. Культура диалога в многонациональном городском пространстве», 27 февраля – 1 марта 2024 г., Москва. М.: МГПУ, 2024. С. 459–463.

Мыскин С.В., Кравцов Л.Г. Речевой инвариант агрессивного и аутоагрессивного дискурса // Филологические науки. Научные доклады высшей школы. 2024. №5(1). С. 51–63. DOI: 10.20339/PhS.5.1-24.051

 

Литература

1. Апресян Ю.Д. Лексическая семантика: синонимические средства языка. М.: Наука, 1974. 366 с.
2. Выготский Л.С. Развитие высших психических функций. М.: Изд-во Акад. пед. наук, 1960. 500 с.
3. Жолковский А.К., Мельчук И.А. К построению действующей модели языка («смысл=текст»). «Машинный перевод и прикладная лингвистика», вып. 11. 1969.
4. Исакова К.В. Психолингвистические особенности профессиональной речи педагогов в условиях стресса: специальность 10.02.19 «Теория языка» : диссертация на соискание ученой степени кандидата филологических наук, 2022. – 174 с. – EDN MAQKXT.
5. Лурия А.Р. Основные проблемы нейролингвистики. Изд. 3-е. М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009. 256 с.
6. Мельчук И.А. Уровни представления высказывания. (Общее строение модели «Смысл=Текст»). Препринт. М.: ИРЯ АН СССР, 1972. 45 с.
7. Мыскин С.В. Структура и содержание профессионального общения // Вопросы психолингвистики. М.: ИЯз РАН, ММА, 2020. № 1(43). С. 54–63.
8. Носенко Э.Л. Эмоциональное состояние и речь [Текст] / Э.Л. Носенко // Киев: Вища школа, 1981. 196 с.
9. Тарасов Е.Ф. Теория речевой деятельности: перспективы развития // Организационная психолингвистика. М.: ООО «Агентство социально-гуманитарных технологий», 2023. № 4(24). С. 35–5
10. Хомская Е.Д. Нейропсихология. СПб.: Питер, 2010. 496 с.
11. Хомский Н. Язык и мышление. Пер. с англ. М.: Изд. МГУ, 1972. 123 с.

References

1. Apresyan YU.D. Leksicheskaya semantika: sinonimicheskie sredstva jazyka. M.: Nauka, 1974. 366 s.
2. Vygotskij L.S. Razvitie vysshih psihicheskih funkcij. M.: Izd-vo Akad. ped. Nauk, 1960. 500 s.
3. ZHolkovskij A.K., Mel’chuk I.A. K postroeniyu dejstvuyushchej modeli yazyka («smysl=tekst»). «Mashinnyj perevod i prikladnaya lingvistika», vyp. 11. 1969.
4. Isakova K.V. Psiholingvisticheskie osobennosti professional’noj rechi pedagogov v usloviyah stressa: special’nost’ 10.02.19 «Teoriya yazyka» : dissertaciya na soiskanie uchenoj stepeni kandidata filologicheskih nauk, 2022. – 174 s. – EDN MAQKXT.
5. Luriya A.R. Osnovnye problemy nejrolingvistiki. Izd. 3-e. M.: Knizhnyj dom «LIBROKOM», 2009. 256 s.
6. Mel’chuk I.A. Urovni predstavleniya vyskazyvaniya. (Obshchee stroenie modeli «Smysl=Tekst»). Preprint. M.: IRJa AN SSSR, 1972. 45 s.
7. Myskin S.V. Struktura i soderzhanie professional’nogo obshcheniya // Voprosy psiholingvistiki. M.: IYAz RAN, MMA, 2020. № 1(43). S. 54–63.
8. Nosenko E.L. Emocional’noe sostoyanie i rech’ [Tekst] / E.L. Nosenko // Kiev: Vishcha shkola, 1981. 196 s.
9. Tarasov E.F. Teoriya rechevoj deyatel’nosti: perspektivy razvitiya // Organizacionnaya psiholingvistika. M.: OOO «Agentstvo social’no-gumanitarnyh tekhnologij», 2023. № 4(24). S. 35–50.
10. Homskaya E.D. Nejropsihologiya. SPb.: Piter, 2010. 496 s.
11. Homskij N. YAzyk i myshlenie. Per. s angl. M.: Izd. MGU, 1972.  123 s.